FAQ Thalasseo
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L'eau au service des soins
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Quelle est la durée idéale d'un séjour en thalassothérapie ?
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À qui s’adresse la thalasso ?
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Pourquoi faire une thalassothérapie ?
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Quelle est la différence entre Thalasso, Balnéo et Spa ?
Organiser mon séjour bien être
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Le certificat médical est-il obligatoire ?
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Puis-je voyager seul ?
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Quels accessoires de bain sont fournis par l’établissement ?
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Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver un séjour ?
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Je suis enceinte, puis je venir en séjour thalassothérapie ?
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Ma réservation
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Qu'est-ce qui est inclus dans ma réservation ?
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Comment se passe mon arrivée à la thalasso ?
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Ma réservation est elle immédiatement confirmée ?
Mes demandes particulières
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Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?
1
Peut-on choisir des massages ou soins en complément de la cure une fois sur place ?
0
Comment formuler une demande particulière sur ma réservation ?
Modification & annulation
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Comment modifier ma réservation ?
0
Comment annuler ma réservation ?
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Ma réservation a été annulée, je souhaite un remboursement. Que faire ?
Pendant & après mon séjour
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Je suis déjà sur place et j'ai un problème
0
Comment formuler une réclamation après mon séjour?
COVID-19
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Que couvre l'assurance Multirisques pour la COVID-19 ?
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Que couvre l'assurance Annulation pour la COVID-19 ?
0
Certains soins sont-ils indisponibles en raison de l'épidémie de COVID ?
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Le pass vacinal est-il exigé ?
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Est il possible de payer avec des ANCV ?
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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Y a t-il un risque en payant en ligne ?
Paiement en plusieurs fois
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Quel est le montant de l'acompte ?
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Est il possible de payer en plusieurs fois ?
Problème lors du paiement
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J’ai un problème de paiement comment faire ?
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Dois je m’enregistrer en ligne avant mon départ ?
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Quand est ce que je vais recevoir mes documents de voyage ?
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A quoi sert une assurance voyage ?
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J'ai déjà une assurance voyage avec l'un de mes assureurs. Est-il nécessaire de choisir l'une de vos offres d'assurances ?
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Puis-je souscrire une assurance voyage après l'achat de mon voyage ?
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En cas de sinistre sur place, comment contacter l'assurance ?
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Comment résilier mon assurance Europ Assistance ?
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