FAQ Thalasseo
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L'eau au service des soins
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Thalasso & Spa
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L'eau au service des soins
1
Quelle est la durée idéale d'un séjour en thalassothérapie ?
1
À qui s’adresse la thalasso ?
0
Pourquoi faire une thalassothérapie ?
2
Quelle est la différence entre Thalasso, Balnéo et Spa ?
Organiser mon séjour bien être
2
Le certificat médical est-il obligatoire ?
0
Puis-je voyager seul ?
2
Quels accessoires de bain sont fournis par l’établissement ?
1
Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver un séjour ?
0
Je suis enceinte, puis je venir en séjour thalassothérapie ?
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Mon séjour & ma réservation
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Ma réservation
4
Ma réservation est elle immédiatement confirmée ?
2
Qu'est-ce qui est inclus dans ma réservation ?
4
Comment se passe mon arrivée à la thalasso ?
Mes demandes particulières
3
Peut-on choisir des massages ou soins en complément de la cure une fois sur place ?
1
Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?
0
Comment formuler une demande particulière sur ma réservation ?
Modification & annulation
1
Comment annuler ma réservation ?
3
Comment modifier ma réservation ?
0
Ma réservation a été annulée, je souhaite un remboursement. Que faire ?
Pendant & après mon séjour
0
Je suis déjà sur place et j'ai un problème
0
Comment formuler une réclamation après mon séjour?
COVID-19
0
Que couvre l'assurance Multirisques pour la COVID-19 ?
0
Que couvre l'assurance Annulation pour la COVID-19 ?
0
Certains soins sont-ils indisponibles en raison de l'épidémie de COVID ?
0
Le pass vacinal est-il exigé ?
Préparer mon séjour bien être
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Ma facture et mon voucher
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En cas de sinistre
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Paiement
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Modes de paiement
2
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
9
Est il possible de payer avec des ANCV ?
0
Y a t-il un risque en payant en ligne ?
Paiement en plusieurs fois
0
Est il possible de payer en plusieurs fois ?
1
Quel est le montant de l'acompte ?
Problème lors du paiement
1
J’ai un problème de paiement comment faire ?
Problème lors du paiement
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1
Comment connaître mes horaires de vols ?
2
Dois je m’enregistrer en ligne avant mon départ ?
Ma facture et mon voucher
0
Quand est ce que je vais recevoir mes documents de voyage ?
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Souscrire à une assurance
0
A quoi sert une assurance voyage ?
0
J'ai déjà une assurance voyage avec l'un de mes assureurs. Est-il nécessaire de choisir l'une de vos offres d'assurances ?
0
Puis-je souscrire une assurance voyage après l'achat de mon voyage ?
En cas de sinistre
0
En cas de sinistre sur place, comment contacter l'assurance ?
Résilier mon assurance
0
Comment résilier mon assurance Europ Assistance ?
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Offrir une carte cadeau
3
Comment offrir une carte cadeau ?
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0
Je n’utiliserai pas ma carte cadeau, que faire ?
3
Comment utiliser la carte cadeau ?
3
Ma carte cadeau arrive bientôt à expiration, est-il possible de la prolonger ?
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Je souhaite supprimer mes données personnelles, comment faire ?
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